お客さんに送るメールの内容

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お客さんに送るメールの内容せっかくアドレスを聞き出したのにどんな内容のメールを送っていいのかわからない、なんてよくある悩みですよね。

一度指名でお店に来ていただいたお客さんとのメールは楽だと思いますが、まだ指名をもらってないお客さんに対する営業メールは大変ですよね。どんな手が使われてるのでしょうか?

「お店で頑張ればメール以前にそこを評価してくれる」「メールはあくまで営業手段の1つ」って感覚の人が多いみたいです。

確かにメールだけ頑張って、接客が酷かったら本末転倒でしょうね。ただ、まだ自分を指名で店に来てないお客さんは別です。

時間帯を気にしてあげて、当たり障りのない内容のメールが一番多いみたいです。

自分がこれからそのお客さんにどんなキャラで挑みたいのか、しっかり計算して矛盾を少なくする必要性がありますね。もしくはその逆をついて、ギャップでインパクトをつける方法もあります。

面白いお客さんの内容をそのまま別の客さんに転送するとういうのは荒技ですが、有りだと思います。けど、これは自分のペースを作るのが上手い人でないと大やけどしそうです。そのあとの措置ができるのであれば、最初の1通は「どんな手を使ってでも、必ず返信させる内容」にしとくのも手です。

内容の薄いメールで売れてる子もいれば、ガンガン頑張って売れてる子もいます。これは自分のキャラや接客についてくるお客さんのニーズによって変わると思います。 メールが適当で売れてる子がいるからって「自分もメールをいい加減にしよう」なんてことは考えないほうがいいですし、羨ましがる必要もないです。

人は人、自分は自分です。

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